服务与支持

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A、电话热线支持服务
  经销商通过二月泉公司提供的专属服务热线,向公司进行产品操作疑问咨询、实施服务等各项内容,及时有效地处理各项技术问题。
具体服务内容如下:
· 操作疑问解答服务
· 故障报修处理服务
· 工程实施技术指导
· 全国统一服务与咨询热线:020-38859332
· 服务时间:周一至周五,上午:09:00—12:00

                                              下午:14:00—17:30

 

B、专业定期软件培训服务
  为帮助经销商加强产品知识的了解和技术服务的掌握,二月泉公司每月安排两个固定时间免费培训。经销商可以安排人员在固定时间到我司参加培训即可。培训时间为每个月第二周和第四周的周二至周五,培训内容以可根据经销商的要求另行确定,培训对象由渠道经理联系。
培训的流程如下:
· 渠道经理联系经销商,发送培训申请表给经销商,由经销商方联系人填写好相关内容
· 二月泉公司发送培训计划安排表给经销商
· 经销商方组织相关人员参加培训

 

 

 

 

 

 

 

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